Algemene informatie
Wat is DDownload en hoe werkt de provider?
DDownload is een online bestandsopslagdienst waarmee gebruikers bestanden kunnen uploaden, opslaan en delen. Het werkt doordat gebruikers bestanden uploaden naar hun servers en vervolgens een link naar die bestanden ontvangen die ze via een link met andere mensen kunnen delen.
Wat zijn de voordelen van DDownload ten opzichte van andere online bestandsopslagdiensten?
Er is 100TB opslagruimte voor premium gebruikers, hoge uploadsnelheden, wachtwoordbeveiliging voor bestanden en een eenvoudige gebruikersinterface. Dagelijks kan 200GB aan gegevens op volle snelheid worden gedownload. De bestandsgrootte is echter beperkt tot 2GB en gegevens worden automatisch verwijderd na 60 dagen zonder download.
Hoe maak ik een account aan en is gratis toegang mogelijk?
Om een account aan te maken bij DDownload, ga je naar de registratiepagina en klik je op “Registreren”*. Voer vervolgens je e-mailadres en een wachtwoord in en volg de instructies om je account te activeren. Registratie is gratis. Als gratis gebruiker ontvang je 5 TB gratis opslagruimte met een opslagperiode van 30 dagen zonder downloaden. De uploadsnelheid is niet beperkt, maar er is geen gratis downloadvolume.
Hoe kan ik mijn bestanden uploaden?
Om bestanden te uploaden, klikt u op “Bestand uploaden” op de hoofdpagina of in het gebruikersdashboard. Selecteer vervolgens het bestand dat je wilt uploaden en klik op “Uploaden”. Je kunt ook meerdere bestanden tegelijk uploaden.
Meer informatie over het uploaden van data
Welke bestandsformaten ondersteunt DDownload?
Alle formaten worden ondersteund, inclusief afbeeldingen, video’s, muziekbestanden, documenten en archieven. Voor bepaalde bestandstypes, zoals afbeeldingen, worden downloads niet geteld en vergoed. Houd rekening met copyright.
Betaalmethoden & Premium
Welke betaalmethoden accepteert Ddownload?
Betaling is momenteel mogelijk via bankoverschrijving, PayPal (eVoucher), Visa/Mastercard, CashToCode/PaySafe en cryptocurrency.
Hoe werkt een bankoverschrijving en hoe lang duurt het?
Na het plaatsen van de bestelling moet het bedrag worden overgemaakt naar de weergegeven bankrekening met het referentienummer. Afhankelijk van de bank is een realtime overboeking mogelijk. Alle betalingen worden automatisch geregistreerd en geboekt.
Je premium account staat binnen 48 uur tot je beschikking.
Hoe kan ik met PayPal betalen?
Betaling met PayPal is mogelijk via een eVoucher (CashToCode).
- Koop eVouchers (10$, 25$, 50$) op dundle.com of g2a.com.
- Selecteer Premium pakket en voer de eVoucher in. Vouchers kunnen worden gecombineerd of slechts gedeeltelijk worden gebruikt.
- Premium toegang wordt onmiddellijk geactiveerd
Naast PayPal zijn er vele andere betaalmethoden zoals Apple Pay/Google Pay. De betalingsprovider kan extra kosten in rekening brengen.
Waarom zijn de kosten voor creditcardbetalingen zo hoog?
Dit komt door de hoge transactiekosten die in rekening worden gebracht door de betalingsprovider. We raden aan om een eVoucher te kopen op g2a.com en daar met een creditcard te betalen.
Kan ik ook gratis downloaden met DDownload?
Ja, DDownload biedt ook gratis downloads aan. De snelheid is beperkt tot 50-70 kb/s.
De eigenaar van de data moet toestemming hebben gegeven voor de gratis download.
Hoe kan ik mijn Premium account annuleren?
Opzeggen is niet nodig. Het abonnementsmodel brengt vooruitbetalingen met zich mee. Na afloop van de Premium-periode wordt de toegang automatisch omgezet naar een gratis account. Er zijn geen automatische verlengingen.
Verleng tijdig, anders kunnen gegevens verloren gaan!
Beveiliging
Zijn mijn bestanden veilig bij DDownload?
Beveiligde SSL encryptie wordt gebruikt om de verbinding tussen de gebruiker en de website te beschermen. Het biedt ook verschillende beveiligingsfuncties zoals wachtwoordbeveiliging voor bestanden om ervoor te zorgen dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot de geüploade bestanden.
Wat gebeurt er als mijn bestanden worden gehackt?
Als uw bestanden zijn gehackt, moet u onmiddellijk het wachtwoord voor uw account wijzigen en uw geüploade bestanden controleren om er zeker van te zijn dat er geen ongeautoriseerde toegang heeft plaatsgevonden.
Wie heeft toegang tot mijn geüploade bestanden?
Alleen jij en de mensen met wie je de link naar je geüploade bestanden deelt hebben toegang tot deze bestanden. DDownload zelf heeft geen toegang tot je bestanden.
Hoe kan ik mijn geüploade bestanden verwijderen?
Om een bestand te verwijderen, ga je naar je gebruikersdashboard, selecteer je het bestand dat je wilt verwijderen en klik je op “Verwijderen”.
Ondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen met DDownload ondersteuning?
Je kunt contact opnemen met de ondersteuning van Ddownload via e-mail of het contactformulier op de website.
Hoe lang duurt het meestal voordat ik een antwoord krijg van de ondersteuning?
De reactietijd van DDownload ondersteuning kan variëren afhankelijk van het aantal ontvangen verzoeken en de ernst van het probleem. Normaal gesproken ontvang je echter binnen 24 tot 48 uur een antwoord.
Kan ik een terugbetaling krijgen als ik niet tevreden ben met de service?
Er zijn geen terugbetalingen voor diensten tenzij er een technisch probleem is dat niet opgelost kan worden door DDownload.
Dienst
Hoe kan ik mijn geüploade bestanden organiseren?
Er zijn verschillende organisatiemogelijkheden, zoals het aanmaken van mappen om je geüploade bestanden te sorteren. Je kunt ook tags toevoegen om je bestanden makkelijker terug te vinden. Toegang via de webbrowser of FTP.
Kan ik mijn geüploade bestanden bewerken?
Nee, momenteel biedt DDownload geen geïntegreerde bewerkingsfuncties voor geüploade bestanden. Je kunt het bestand echter bewerken op je computer en het dan opnieuw uploaden.
Hoe lang worden mijn geüploade bestanden bewaard?
Gratis: 30 dagen zonder download | 5TB totale opslagruimte
Premium: 60 dagen zonder download | 100TB totale opslagruimte
Problemen oplossen
Waarom is er soms snelheidsverlies bij het downloaden van bestanden, vooral bij Telekom-klanten?
Er kunnen verschillende redenen zijn voor snelheidsverlies bij het downloaden van bestanden, zoals overbelasting van de server of netwerkproblemen. Vooral klanten van Telekom kunnen last hebben van netwerkproblemen die worden veroorzaakt door het gebruik van routingservers in andere landen.
Overige
Hoe kan ik mijn geüploade bestanden verwijderen?
U kunt uw geüploade bestanden verwijderen door in te loggen op uw account en het bestand te selecteren dat u wilt verwijderen. Klik vervolgens op de optie “Verwijderen” om het bestand definitief te verwijderen.
Hoe kan ik het maximum aantal downloads op Ddownload verhogen?
Als u het maximum aantal downloads op Ddownload wilt verhogen, kunt u een Premium account kopen. Premium accounts bieden meestal hogere downloadlimieten en hogere downloadsnelheden.
Hoe kan ik een klacht indienen bij Ddownload?
Als je een klacht wilt indienen bij Ddownload, kun je contact opnemen met support of het contactformulier op de website gebruiken. Geef zoveel mogelijk details om het probleem of de klacht nauwkeurig te beschrijven.
Kan ik mijn bestanden op Ddownload automatisch synchroniseren?
Nee, Ddownload biedt momenteel geen automatische synchronisatiefunctie. U zult uw bestanden handmatig moeten uploaden naar het platform en ze vervolgens downloaden wanneer dat nodig is.
Kan ik mijn downloads pauzeren en later hervatten?
Ja, u kunt uw downloads pauzeren en later hervatten door gebruik te maken van de downloadopties in uw browser. Als je een Premium account hebt, kun je ook een downloadmanager gebruiken om downloads te pauzeren en later te hervatten.
Kan ik mijn bestanden organiseren in mappen op Ddownload?
Ja, u kunt uw geüploade bestanden op Ddownload in mappen organiseren zodat u ze makkelijker kunt beheren en terugvinden. U vindt de optie om mappen te maken in uw accountmenu.
Kan ik Ddownload ook op mijn smartphone of tablet gebruiken?
Ja, je kunt Ddownload ook op je smartphone of tablet gebruiken door de mobiele versie van de website te bezoeken of de Ddownload app te downloaden. De app is beschikbaar voor zowel Android als iOS.